Notícia no detalhe

Hospital São José com capacitação para atendimento a pessoas com TEA e deficiências

A iniciativa tem como foco preparar o hospital para uma assistência mais inclusiva em todas as etapas do cuidado

Por: Ígor Azeredo - Estagiário - Foto: Hospital São José / Divulgação - 28/07/2025 - 14:42:40

Com o objetivo de oferecer um atendimento mais acolhedor e humanizado, o Hospital São José (HSJ) iniciou uma série de capacitações voltadas para o acolhimento de pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e deficiências como auditiva e na fala, entre outras necessidades especiais. A iniciativa tem como foco preparar o hospital para uma assistência mais inclusiva em todas as etapas do cuidado.

Nesta primeira etapa, 35 funcionários das áreas de segurança, apoio e recepção, setores responsáveis pelo acolhimento inicial, participaram do treinamento. A proposta é preparar esses profissionais para lidar com as especificidades de cada paciente, promovendo uma comunicação mais eficiente e respeitosa.

“Estamos iniciando um marco importante aqui no Hospital São José. A capacitação começa com os servidores da portaria, pois são eles que realizam o primeiro contato com os pacientes. Isso é fundamental para garantir um atendimento de qualidade desde o início”, explicou o superintendente do hospital, Dante Pinto Lucas.

Segundo Dante, a abordagem correta já no primeiro contato pode fazer toda a diferença no decorrer do atendimento. “Quando esse primeiro momento acontece de forma errada, há um impacto em toda a experiência do paciente. Mas, quando é bem feito, conquistamos a confiança e facilitamos todo o processo de cuidado”, destacou.

O superintendente também ressaltou que a iniciativa se antecipa às diretrizes do Ministério da Saúde, que já prevê a adoção de protocolos específicos para o atendimento a pessoas com deficiência. “Estamos nos adiantando. Mesmo antes da implementação obrigatória, já estamos capacitando nossas equipes para garantir um acolhimento digno e eficaz a todos os pacientes”, afirmou.

Nesta semana, a capacitação será ampliada para enfermeiros e técnicos de enfermagem, dando início à segunda fase da capacitação. A meta é preparar todos os setores do hospital para atuar de forma integrada e inclusiva, promovendo um ambiente mais acessível e seguro para toda a população.