Notícia no detalhe

Capacitação para melhorar acolhimento a pessoas com deficiência

Treinamento promovido pelo Sest/Senat capacita atendentes da Secretaria de Qualificação e Emprego para garantir um serviço mais acessível e humanizado

Por: Diego Dumas - Foto: Diego Dumas / Divulgação - 19/03/2025 - 15:25:39

Na manhã desta quarta-feira (19), a equipe de atendentes da Secretaria Municipal de Qualificação e Emprego participou de aula especial sobre inclusão e acessibilidade para pessoas com deficiência. O treinamento, promovido pelo Sest/Senat, faz parte de uma parceria com a secretaria, visando preparar os profissionais para oferecer atendimento mais qualificado, respeitoso e acessível a todos os cidadãos.

A iniciativa reforça o compromisso com a Lei de Acessibilidade (Lei nº 10.098/2000), que estabelece diretrizes para garantir a inclusão e igualdade de oportunidades para pessoas com deficiência. Durante a capacitação, os participantes tiveram contato com conceitos fundamentais sobre acessibilidade, comunicação inclusiva e práticas que promovem um ambiente acolhedor e sem barreiras.

A diretora de Qualificação do órgão, Jocine Paes, destacou a importância da formação para aprimorar o atendimento prestado pela equipe. “É nosso dever garantir que todas as pessoas sejam atendidas com respeito e dignidade. A inclusão não é apenas um direito, mas uma responsabilidade coletiva. Com esse treinamento, estamos preparando nossos atendentes para oferecer um serviço acessível e de qualidade, fortalecendo o compromisso com a equidade no atendimento”, afirmou.

O treinamento faz parte de um conjunto de ações que a Secretaria de Qualificação e Emprego pretende implementar para tornar seus serviços mais acessíveis. A expectativa é que outras capacitações sejam realizadas, ampliando o conhecimento dos servidores e aprimorando o atendimento a toda a população.