Procon faz alerta aos bancos sobre mudanças

A medida anunciada pela Caixa Econômica Federal (CEF), determinando que as lotéricas só poderão receber boletos de outras instituições até o valor de R$ 700, vai prejudicar os consumidores. A avaliação é da secretária de Defesa do Consumidor (Procon-Campos), Rosangela Tavares. A determinação começa a vigorar na terça-feira (05).

Segundo a direção da Caixa, o objetivo da medida é reduzir o volume de dinheiro que circula nas casas lotéricas. Os boletos da própria CEF continuarão sendo recebidos até o limite de R$ 1 mil, que é o atual. “A medida vai causar mais transtornos aos consumidores, que já estavam habituados a fazer seus pagamentos em lotéricas e agora terão menos opções de quitar seus compromissos”, pontua Rosangela.

- A medida poderá ser um retrocesso, agora que os consumidores já estão acostumados a utilizar os serviços das lotéricas. Os bancos já estão abarrotados de serviços e terão que contratar novos funcionários para dar um bom atendimento com a nova demanda, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e o limite de tempo de espera nas filas - alerta a secretária.

A Caixa Econômica informa que, além dos boletos de cobrança de outros bancos, as lotéricas estão autorizadas a receber contas de água, luz e telefone até o limite de R$ 1 mil e prestação de financiamento habitacional até o limite de R$ 2 mil.

As lotéricas também oferecem os seguintes serviços:

•    Conta simples da Caixa Econômica, sem comprovação de renda, apresentando apenas, RG, CPF e comprovante de residência;
•    Pagamento de prêmios de até R$ 800 das loterias da Caixa;
•    Pagamento de benefícios sociais, como Bolsa Família, INSS, FGTS, no valor de até R$ 1 mil, seguro-desemprego, PIS, entre outros;
•    Consulta de saldo de conta corrente e poupança;
•    Efetuar depósitos em dinheiro em conta corrente e poupança até o limite de R$ 1 mil;
•    Saques em conta corrente ou poupança com o cartão magnético até o limite de R$ 1 mil;
•    Declaração anual de isento do imposto de renda.