Notícia no detalhe

PROCON disponibiliza canais de internet e telefones para consumidores

O atendimento será de forma remota, atendendo ao decreto em vigência, que visa conter o avanço dos casos de coronavírus no município

Por: REDAÇÃO - Foto: REDAÇÃO - 20/01/2021 - 09:00:51

Devido a suspensão do atendimento ao público de todos os órgãos da administração pública direta e indireta, conforme preconiza o Decreto Municipal 026/2020, o PROCON está disponibilizando o atendimento de forma remota a partir desta quarta-feira (20). A orientação é que os consumidores adotem os canais da internet e os telefones para sanar dúvidas e realizar reclamações.

De acordo com secretária executiva do PROCON, Priscilla Grace, a medida atende ao decreto em vigência que visa conter o avanço dos casos de coronavírus no município. “A ideia é que os consumidores tenham a oportunidade de resolver suas reclamações por meio eletrônico, mantendo o distanciamento social e colaborando para coibir a disseminação do vírus”, disse Priscilla

Para dúvidas e esclarecimentos, os consumidores podem encaminhar mensagens via WhatsApp ou ainda entrar em contato pelos telefones (22) 98152-1600, (22) 98175-0715 e (22) 98175-2523. As reclamações também podem ser encaminhadas para o e-mail atendimento.procon@campos.rj.gov.br. O horário do atendimento remoto é das 9h às 15h.