Procon alerta para pagamento de contas durante greve dos Correios

Com a greve dos servidores da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), iniciada na quarta-feira (16), a população pode sofrer atrasos no recebimento de contas ou de encomendas. Por isso, mesmo sem registro de reclamações relacionadas ao assunto até o momento, a Superintendência do Procon-Campos orienta o consumidor sobre os cuidados que deve tomar para não ter que pagar multas ou encargos em caso de atraso no pagamento de contas. Mesmo com as agências de Campos funcionando, com a greve em outros locais, algumas correspondências sofrerão atrasos.

De acordo com a superintendente do Procon, Rosangela Tavares, é obrigação do consumidor buscar formas de honrar seus compromissos. “Mesmo com os Correios em greve, não se exime o consumidor de pagar os seus débitos até o dia do vencimento, caso seja disponibilizada outra forma de pagamento”, destaca.

Rosangela orienta o consumidor para que ele busque a empresa em que tem conta a pagar e peça que seja fornecida outra forma de pagamento. Em muitas empresas o consumidor tem o direito a uma segunda opção de pagamento, como débito em conta provisório, boleto bancário enviado por fax ou e-mail ou qualquer outro meio que não dependa dos serviços dos Correios.

Apenas no caso em que o consumidor tenha procurado a empresa para obter outra opção de pagamento e não tenha logrado êxito, e ainda ter sido cobrada multa, ele deve procurar o Procon-Campos, que tomará as providências no sentido de que ele seja ressarcido do pagamento dessas cobranças.