Procon lança aplicativo e cartilha para os consumidores

A Superintendência do Procon lançou nesta sexta-feira (11), nos 25 anos do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/90), o aplicativo “Meu Procon Campos” e a cartilha “Casa Própria”, que visam ofertar comodidade na hora de reclamar e orientar os consumidores na hora de comprar um imóvel, respectivamente. O lançamento aconteceu no auditório da Secretaria de Governo, nos altos da Rodoviária Roberto Silveira, Centro.

Segundo a superintendente, Rosangela Tavares, o Centro de Informações e Dados de Campos (Cidac) foi o responsável pela criação do aplicativo, que tem por finalidade facilitar a vida dos consumidores na hora de realizar as reclamações de mais de 200 empresas cadastradas no sistema.

- A ideia é tirar as pessoas do desconforto de ir ao Procon e esperar pelo atendimento. Com o aplicativo, a resolução da reclamação é de no máximo 10 dias -, disse Rosangela, lembrando que, dos atendimentos realizados no Procon, 87% são resolvidos. Para baixar o aplicativo no smartphone, no sistema Android, o interessado tem que acessar o site do Procon (http://www.procon.campos.rj.gov.br/) e clicar no link App Meu Procon, localizado ao lado direito da tela do computador.

Cartilha – Rosangela ressaltou que, por semana, o Procon recebe uma média de 25 a 30 reclamações de pessoas que foram lesadas ao comprarem imóveis. “Por isso, resolvemos confeccionar esta cartilha para que os consumidores leiam antes de fechar negócio nas imobiliárias para que depois não caiam na má informação”, disse.

Na cartilha, o consumidor recebe informações de como comprar imóveis na planta, sobre financiamento habitacional pelo Código de Defesa do Consumidor, compra de imóvel particular, contrato de financiamento e condomínios.