Notícia no detalhe
Procon intervém junto a Águas do Paraíba por redução de custo
A cobrança pelo valor da taxa de água e de esgoto de ligações novas deverá baixar para famílias de baixa renda em Campos. A iniciativa partiu da prefeita Rosinha Garotinho à empresa Águas do Paraíba, concessionária de água e esgoto do município. Para que isso aconteça, a secretária executiva do Procon, Rosângela Tavares, em nome da prefeita, convidou para reunião de trabalho os dirigentes da empresa para questionar o valor cobrado, que é fora da capacidade de pagamento das famílias de baixa renda. A reunião de trabalho foi realizada na última sexta-feira (12) no Procon/Campos.
Na reunião, Rosângela ressaltou a necessidade de uma tarifa especial para estas famílias porque elas não têm condições de pagar a taxa de ligação da rede de esgoto e, por causa disso, muitas residências não estão ligadas às redes de coleta de esgoto e continuam despejando o esgoto em fossas, sistema que põe em risco a saúde de toda família.
Rosângela Tavares ressaltou que as demandas apresentadas pelos usuários de Águas do Paraíba, intermediadas pelo Procon durante o ano de 2009, tiveram resultados positivos para os usuários. Dos 798 consumidores que pleitearam intervenção do Procon para solução de suas reclamações junto à Águas do Paraíba, um total de 781 reclamações foram solucionadas em benefício do consumidor, que correponde a 97,87% de resolução.
- Nesta reunião, discutimos também a possibilidade de facilitação do pagamento dos débitos dos consumidores que desejam regularizar seus débitos para poder voltar a serem usuários. A Águas do Paraíba demonstrou boa vontade de negociação e vamos avançar nas soluções a favor dos usuários, porque a prefeita Rosinha Garotinho tem preocupação com estas famílias que estão consumindo água de poços e correm o risco de contaminação - , observou Rosângela Tavares.
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