Curso de capacitação para profissionais do Bolsa Família

Vinte e dois profissionais que da Gerência do Programa Bolsa Família (PBF-Campos) estão passando por um curso de capacitação em CadÚnico nestas terça, quarta e quinta-feira, dias 29, 30 e 31. Nestes três dias, a Gerência está fechada para o público, mas, de acordo o operador de sistemas João Paulo Ribeiro Gomes Miranda, que atua no programa desde 2009, a capacitação vai melhorar ainda mais a qualidade do atendimento prestado ao usuário da Secretaria da Família e Assistência Social.
 
- As alterações que a Gestão Municipal vem fazendo no Bolsa Família estão apresentando ótimos resultados, pois estamos verificando que os usuários estão satisfeitos com o programa. O atendimento está sendo agilizado e o treinamento dos funcionários garante que o beneficiário receba todas as informações de que necessita – contou João.
 
Antes da capacitação, João e os demais digitadores do PBF inseriam os dados dos usuários no sistema do Ministério do Desenvolvimento Social a partir de fichas preenchidas pelos entrevistadores, que faziam a atendimento direto ao público. “Agora, vamos fazer isso em tempo real, na hora do atendimento ao beneficiário”, concluiu o funcionário do PBF-Campos.