Procon alerta para cobranças da Ampla dentro do mesmo mês

A Ampla está alterando desde o mês passado, para boa parte dos consumidores de Campos, a rotina de leitura do consumo, processamento e entrega das contas de luz, e como consequência, a data de vencimento da fatura. Por conta desta reprogramação, muitas contas de luz estão sendo emitidas com um período de consumo superior aos 30 dias, que é o habitual.

Segundo a Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon-Campos), os consumidores devem ficar atentos, até porque, este procedimento deve ser informado aos consumidores atingidos com antecedência obrigatória de pelo menos um ciclo de faturamento.

Antes de qualquer coisa, quem está recebendo sua conta de luz com valor superior ao que está acostumado deve entender que ela é resultado de um consumo realizado em mais de 30 dias, e não da elevação da tarifa, porque isso não aconteceu.

O Procon-Campos lembra que a Ampla deve efetuar as leituras em intervalos de aproximadamente 30 dias, observados o mínimo de 27 e o máximo de 33 dias, de acordo com o calendário de leitura.

Para o consumidor não sofrer com faturas acima de sua capacidade de pagamento e comprometer seu orçamento naquele mês, o Procon-Campos poderá solicitar o parcelamento das duas faturas sem juros, ou também requerer a emissão de novas contas, dividindo o pagamento do valor correspondente ao número de dias adicionados em mais de um mês.

- Por exemplo, se a conta de luz do consumidor foi calculada sobre um consumo praticado em 39 dias, podemos requer a substituição e, nos três meses seguintes, considerar um período de consumo de 33 dias – explica a secretária de Defesa do Consumidor, Rosângela Tavares.

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