Procon-Campos inicia ciclo de palestras para fornecedores

A Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon-Campos), atendendo ao disposto no inciso IV do artigo 4º, do Código de Defesa do Consumidor, iniciou nesta terça-feira (21) o ciclo de palestras para fornecedores. A palestra aconteceu no Supermercado Walmart, e foi direcionada aos chefes de departamento e gerentes.

De acordo com a secretária de Defesa do Consumidor, Rosangela Tavares, esta política de conscientização tem surtido efeito. “Estamos procurando capacitar nossos técnicos, e sempre dentro do possível, também educar os fornecedores e seus prepostos, para que conheçam a legislação e trabalhem para que os consumidores não tenham seus direitos desrespeitados. Vamos intensificar este trabalho e contamos com os fornecedores para que abram suas portas aos nossos técnicos”, destaca Rosangela.

Na palestra foram abordados a legislação consumerista, principais problemas que ocorrem nesta relação, os direitos e deveres de consumidores e fornecedores e os cuidados que eles devem adotar para que uma simples reclamação do consumidor não gere um processo administrativo no Procon.

A palestra serviu como capacitação para os funcionários do estabelecimento. Foram discutidos os casos de troca (quando prevista em Lei), emissão de segunda via de nota fiscal, produtos com vícios, exposição correta de preços, higiene e conservação dos alimentos.

O Walmart não está participando da campanha “De Olho no Preço”, que foi firmada junto aos órgãos de defesa do consumidor, Defensoria Pública e os representantes dos supermercados. A gerência do estabelecimento informa que já pratica uma política positiva sobre esse assunto.