Programa de iluminação agiliza atendimento à população

O Programa Brilha Campos, implantado pela Prefeitura de Campos com a missão de gerenciar a rede de iluminação pública de Campos, vem agilizando o atendimento à população, melhorando os serviços prestados, planejando a estrutura da iluminação urbana e reduzindo os custos operacionais. A cidade possui mais de 50 mil pontos de iluminação pública. O programa é desenvolvido pela Superintendência de Iluminação Pública, ligada à Secretaria de Obras, Urbanismo e Infraestrutura.

O superintendente de Iluminação Pública, Igor Pereira, lembrou que todos os pontos de luz do município foram cadastrados num sofisticado sistema. Cada poste recebeu uma plaqueta com um número de identificação, possibilitando o conhecimento preciso de cada um deles.

Todas as solicitações podem ser feitas através do telefone  0800-0207661 ou pelo portal oficial do programa. “A população foi a principal campeã após a implantação desse programa, pois as solicitações têm sido atendidas e solucionadas com mais facilidade e em até 48 horas”, comentou Igor.

Atendendo às reclamações da população, um Call Center funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Pelo portal, as solicitações podem ser feitas 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Pelo site, o cidadão também pode acompanhar, através de um protocolo, o andamento da reclamação.