Procon autua bancos na praia do Farol

Atento aos principais problemas na praia do Farol de São Tomé, os fiscais da Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon-Campos) autuaram duas agências (duas vezes cada uma) por falta de dinheiro nos terminais de auto-atendimento. A população tem denunciado práticas infrativas e os fiscais do Procon estão dando pronto atendimento às reclamações.

Em uma das agências o serviço ficou indisponível por dois dias, causando grandes transtornos aos moradores e veranistas. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, são impróprios os serviços que não atendam as normas regulares de prestabilidade.

- Os bancos deveriam estar atentos aos terminais de auto-atendimento, pois é de conhecimento público que o balneário campista recebe grande número de veranistas neste período – disse a secretária Rosangela Tavares.

De acordo com a secretária, a população tem sido parceira do Procon, fazendo denúncias e cobrando providências do órgão. “Temos o prazer de participar de uma sociedade atuante, que não se conforma com os maus serviços prestados pelos fornecedores. Assumimos o compromisso público de apurar e punir sempre que houver práticas infrativas”, informa.

 -Vamos estar permanentemente na praia campista e esperamos que os fornecedores locais cumpram com suas obrigações - destaca a secretária.
   
Representantes do Banco Santander declararam que estão adotando medidas para sanar o problema. Já os representantes do Bradesco garantiram que o problema já está resolvido. Em fiscalização neste domingo, os fiscais do Procon-Campos identificaram que as informações estão corretas e parte do problema já está sanado.