Mais de 89 mil trocas de lâmpadas em cinco anos

O Programa de Revitalização de Iluminação Pública Brilha Campos continua atendendo às solicitações de manutenção feitas através do serviço de ligação gratuita, da página oficial e, também, durante as inspeções realizadas por equipes da Superintendência de Iluminação Pública. Nos últimos 12 meses, foram executadas 18.449 trocas de lâmpadas em todo o município; e em cinco anos, 89.286. Segundo o superintendente de Iluminação Pública, Igor Gomes, este trabalho é rotineiro, visto que a cidade possui 48 mil pontos de iluminação pública. "O programa recebe de 30 a 35 chamados por dia para troca de lâmpadas. Nós temos três equipes inspecionando toda a cidade para identificar os pontos apagados e dar a ordem de serviço para que a troca seja feita em um prazo de 72 horas”, disse Igor. Atendendo às reclamações da população, um Call Center funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. O número do serviço de ligação gratuita é 0800-0207661. Pelo portal na internet www.brilhacampos.com.br as solicitações podem ser feitas 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Pelo site, o cidadão também pode acompanhar, através de um protocolo, o andamento da reclamação. Segundo o superintendente, as reclamações são, em sua maioria, referentes a pontos de luz apagados, mas nem sempre a causa se refere a lâmpadas queimadas. Antes da implantação do Brilha Campos, em outubro de 2009, havia um índice de pontos apagados de 11%, mas hoje, esse percentual é de 2%, considerado bom, visto que o contrato prevê um índice de 3%.