Procon se reúne com a Caixa por melhor atendimento

A secretária de Defesa do Consumidor, Rosangela Tavares, recebeu a superintendente regional da Caixa Econômica Federal (CEF), Marcele Sardinha de Almeida; a gerente regional, José Antônio Pelodan Barros; a gerente da agência central, Ana Paula Madureira; e o gerente Rider Gonçalves. O objetivo do encontro foi discutir melhorias no atendimento à população, evitando a autuação do Procon-Campos.

Os representantes da Caixa informaram sobre os investimentos que estão sendo feitos na qualificação de pessoal e na adequação das agências, visando melhor atendimento a demanda, já que além de atuar como banco comercial, a CEF ainda tem os serviços sociais do Governo Federal (seguro-desemprego, FGTS, financiamento habitacional), entre outros.

- Estamos nos empenhando constantemente, buscando o diálogo, para que os eventuais conflitos sejam resolvidos nas próprias agências, sem a necessidade de intervenção do Procon – destaca a secretária de Defesa do Consumidor. A reunião com os representantes da Caixa aconteceu nesta terça-feira (30).  
 
A Caixa informou que vai abrir mais duas agências em Campos, para aumentar a oferta de serviços. A primeira será inaugurada em agosto, na Rua Saldanha Marinho; e a segunda, em outubro, na Avenida 28 de Março, no Turfe Clube.