Procon fiscaliza agências bancárias do interior do município

Dando prosseguimento ao amplo trabalho de fiscalização iniciado, há mais de uma semana, fiscais da secretaria municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Campos) estiveram na quinta-feira (18) em Goitacazes, na Baixada Campista, para fiscalizar o funcionamento das agências bancárias do distrito.

Foram fiscalizadas quatro agências e, em uma delas, os fiscais lavraram um auto de infração por falta de assento para os idosos. Todas as agências do município estão sendo fiscalizadas.

De acordo com a secretária executiva do Procon/Campos, Rosangela Tavares, a atuação do órgão tende a ser mais repressiva, pois em todo o município foram identificadas várias irregularidades. Segundo ela, o trabalho será intensificado, já que as agências bancárias ainda não cumprem com determinações, como oferecer aos consumidores melhores condições de atendimento.

— Temos leis, promulgadas há vários anos, e mesmo assim esses fornecedores ainda não se adequarem a essas normas. Se for necessário, agiremos com mais energia para que esses direitos, duramente conquistados, sejam respeitados, destaca Rosangela Tavares.

Os fiscais realizaram 32 diligências em todas as agências do município, sendo que as autuações foram por falta de assento para os consumidores (idosos) e demora no atendimento nos caixas. A secretária executiva do Procon/Campos ressalta que os consumidores que identificarem o mau atendimento nas agências devem fazer a denúncia ao Procon, para que os fiscais rapidamente possam fazer a devida autuação.