Procon e parceiros comemoram Dia Consumidor

No Dia Internacional do Consumidor, nada melhor que uma grande mobilização para reforçar esta data que tem como mote a defesa à população. Por isso, a secretaria de Defesa do Consumidor (Procon-Campos), junto da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal e da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), montou um ponto de atendimento na Praça São Salvador para tirar dúvidas e ouvir as reclamações dos munícipes.

As comemorações do Dia do Consumidor compreenderam toda a semana com atendimento em diversos pontos do município e será fechada nesta sexta-feira (15), com uma missa, às 18h, no Santuário Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, antigo Convento. A secretária executiva do Procon -Campos, Rosângela Tavares, esteve presente no local e ressaltou que no ano passado, foram cerca de 19 mil atendimentos ao consumidor, estando no ranking reclamações de telefonia, serviços bancários e cartão de crédito.

- Toda esta semana foi de conscientização ao consumidor de seus direitos. Nosso intuito é ensiná-los a se defender . Temos um corpo jurídico dentro do Procon, onde se não for negociado o direito do consumidor, este entrará com um processo em contradição ao fornecedor que lesa. Nosso foco são os jovens, idosos e crianças que por causa das propagandas direcionadas são mais lesados. Esta descentralização de atendimento é um primeiro passo para um processo em que pretende levar o Procon para diversos pontos do município – destaca a secretária

O jardineiro Paulo Ribeiro, de 45 anos, foi um dos atendidos pelo corpo de funcionários do Procon.  “Vim até aqui reclamar do serviço de telefonia que utilizo. Gostei muito deste ponto a parte aqui na Praça São Salvador, pois está disperso da sede que tem movimento maior  e do mesmo modo me sinto seguro fazendo a reclamação aqui e sendo direcionado à resolução dos problemas”, destaca.

Parceiros – A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) esteve trabalhando junto ao Procon, já que segundo Rosângela Tavares, o número de inadimplência são altos e este é um modo do consumidor se organizar e iniciar uma nova vida de consumo. Para complementar a parceria, a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal também esteve presente, através do verador Alexandre Tadeu. “Tanto a Comissão, quanto o Procon mantém uma sede e esta ação é uma forma de sairmos de nossos locais e irmos até o consumidor dar um alerta. Este é um ponto de partida para a Comissão realizar mais ações extra muros”, pontua Alexandre.