Atendimento jurídico no Prefeitura Presente na praça

Os consumidores tiveram a oportunidade de abrir reclamações contra fornecedores de produtos e serviços no atendimento jurídico itinerante da Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon/Campos), iniciado neste sábado (15). O atendimento foi feito durante o programa Prefeitura Presente, na Praça São Salvador, em parceria com a TV Record, comemorando o terceiro aniversário do programa Balanço Geral.

Estamos colocando em prática, o projeto implantado pela secretária Rosangela Tavares, em abril, que é o Sistema Integrado de Defesa do Consumidor (Sindec), do Ministério da Justiça ― informa o diretor Jurídico, Bruno Monteiro.

Até às 12h, foram registrados 25 atendimentos e cerca de 50 orientações. “Os consumidores que abriam reclamações já saíram da praça com dia e hora marcados para retornar à secretaria de Defesa do Consumidor para saber a resposta dos seus questionamentos. As maiores reclamações foram em relação a cartão de crédito, contas de energia elétrica e empréstimo consignado.

Também foram distribuídas cartilhas educativas com informações sobre os direitos do consumidor. “É importante conhecermos os nossos direitos para não sermos lesados. Este programa é muito bom. O atendimento é ótimo”, disse a dona-de-casa Ana Maria de Paula, moradora da Vila Menezes, na Penha.

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