Procon intensifica conscientização de consumidores

Os profissionais do Procon de Campos estão intensificando o trabalho de educação e conscientização da população campista.     De acordo com a secretária executiva do órgão, Rosangela Tavares, atualmente, as pessoas estão mais conscientes de seus direitos, mas devem perder o medo de reclamar e lutar que eles sejam cumpridos pelos fornecedores.

- Temos um dos melhores índices de resoluções das reclamações de todo o país e, isso, é fruto do nosso trabalho de incentivar a população a buscar seus diretos, sempre com equilíbrio. São mais de 90% dos casos resolvidos e isso nos alegra, pois conseguimos essas vitórias com dedicação e seriedade”, destaca Rosangela Tavares.
   
As associações  ou entidades que desejarem  a realização de palestra, podem procurar a assessoria de Educação do Procon para  agendarem data e horário. “Muitas vezes o consumidor é vítima de algum dano por parte do fornecedor de produtos ou serviços e deixa de defender seus direitos por desconhecer o alcance da proteção a esses direitos pelo Código de Defesa do Consumidor”, informa a secretária, acrescentando que o fornecedor, também, os comete por falta de orientação.

- A falta de informação está sendo constantemente repelida pelas intensas campanhas educativas que o Procon de Campos promove. São 12 cartilhas informativas elaboradas e distribuídas gratuitamente à população, pesquisas de preços, palestras em escolas, entidades sociais, igrejas e entidades de classe, além de um site moderno e interativo, onde o consumidor pode tirar dúvidas, fazer denúncias e acompanhar todo o trabalho desenvolvido pelo órgão – finaliza a secretária.