Hemocentro é tema de palestra do Comitê de Qualidade da FJBM

Um novo ciclo de palestras, promovido pelo Comitê Gestor de Qualidade da Fundação Dr. João Barcellos Martins (FJBM), foi aberto na manhã desta terça-feira (27) no Centro de Estudos do Hospital Ferreira Machado (HFM), com a presença da responsável técnica pelo Hemocentro, Laura Duarte. Participaram do encontro gestores do HFM e demais unidades da fundação.

A médica falou sobre a experiência do Hemocentro Regional de Campos, que é o 2º maior serviço em coleta e em complexidade do Estado do Rio de Janeiro, com a implantação da gestão de qualidade e posterior certificação ISO 9001:2000, recebida em março de 2008.

- A qualidade deve ser pensada desde o início do processo e é responsabilidade de todos, pois dentro da estrutura organizacional, todos os funcionários são importantes e exercem papel fundamental – afirma Laura.

De acordo com a médica, a implantação da gestão de qualidade no Hemocentro proporcionou melhorias em diversos sentidos. “Temos maior reconhecimento da organização do nosso serviço, maior envolvimento e capacitação dos profissionais, credibilidade social, controle de qualidade e segurança transfusional, qualidade do serviço e maior satisfação dos clientes”, enumera.

Para o Coordenador do Comitê Gestor de Qualidade e Diretor do HFM, Leonardo Ferraz, a experiência foi enriquecedora. “Hoje, demos mais um passo para o aprendizado de todos, disseminação do conhecimento e para a futura implantação da gestão de qualidade na Fundação Dr. João Barcellos Martins”.