Procon comemora Dia do Consumidor com atendimento no Centro

A Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon-Campos) montou um estande nesta quinta-feira (15), no Boulevard Francisco de Paula Carneiro, em frente à Catedral Diocesana, com atendimento, em comemoração ao Dia Internacional de Defesa do Consumidor. A equipe orientou os consumidores sobre variados assuntos, como cobranças indevidas de serviços bancários, cartões de crédito, de água e energia elétrica, entre outros, e distribuição de cartilhas. O atendimento prossegue nesta sexta-feira (16), das 9h às 17h.

 A advogada Mara Cruz aproveitou para tirar dúvidas sobre uma compra que fez recentemente, de um celular com defeito, e descobriu que fora enganada pela loja.

- Quando fui trocar o aparelho, me informaram que teria apenas sete dias para troca, mas agora, estou sabendo que tenho direito a até 90 dias. Precisei do Procon para me dar o respaldo legal para ir atrás dos meus direitos - contou.

Segundo a secretária Rosangela Tavares, o Procon está comemorando a marca de 23.480 atendimentos realizados em 2011, sendo que 22 mil resolvidos imediatamente, já na chegada ao órgão de defesa do consumidor. "Já conquistamos a credibilidade da população e quando representamos o cidadão em suas demandas de relações de consumo, de modo geral, resolvemos rapidamente a questão, porque falamos em seu nome e usamos a lei para isso", destacou.

- Este ano, o trabalho será direcionado para ampliação do atendimento, também através do Procon Itinerante. Isso será viabilizado de forma mais abrangente pelo convênio firmado entre a Prefeitura de Campos e o Ministério da Justiça, que contará com pontos de internet em mais localidades do município, abrangendo o atendimento a maior número de pessoas – ressalta a secretária de Defesa do Consumidor.