Notícia no detalhe
Procon orienta consumidores sobre cuidados ao encerrar conta bancária
Muitos consumidores deixam de movimentar suas contas bancárias, mas esquecem de fazer o encerramento correto, e isso pode ocasionar perdas financeiras. Para ajudar o consumidor, a Superintendência do Procon-Campos destaca o que deve ser feito quando o consumidor não quiser mais trabalhar com o banco.
De acordo com a superintendente do Procon-Campos, Rosangela Tavares, o consumidor não pode ser prejudicado. “As operações bancárias são sempre remuneradas e os consumidores já têm um custo elevado para ter acesso a uma conta”, lembra Rosangela.
- Para encerrar a conta não vai ser preciso pagar por este serviço e o banco não pode questionar o desejo do consumidor. O pedido não pode ser negado e o banco deve ser transparente com as regras necessárias ao cancelamento – orienta a superintendente do Procon-Campos, que dá mais dicas para os consumidores.
- Não basta simplesmente deixar de movimentar a conta. É necessário tomar medidas, senão você poderá ser surpreendido com cobrança de tarifas. Isso vale também, para conta vinculada ao salário, no caso de eventual desligamento da empresa.
- A conta corrente pode ser encerrada tanto pelo banco quanto por você. Seja qual for a situação, caberá ao banco prestar todas as informações e a você, seguir os procedimentos necessários.
- O consumidor deve comunicar (na forma escrita e em duas vias) ao banco, o encerramento da conta, tomando o cuidado de guardar o comprovante.
- O consumidor deve devolver os cheques e cartões que ainda estavam em seu poder (também deve estar discriminado de forma escrita)
- O consumidor deve manter saldo suficiente para arcar com despesas já agendadas para a sua conta.
- Se a conta for conjunta, todos devem assinar o pedido de cancelamento.
- O consumidor deve informar aos credores que recebem através do débito automático, para que enviem outra forma de pagamento (as empresas têm que encontrar uma nova forma).
- O banco deverá aceitar o termo solicitado e cessar a cobrança de tarifas vinculadas à conta, podendo haver a cobrança proporcional aos dias já utilizados.
- Após a conclusão do processo, o banco deve comunicar ao consumidor sobre a data do encerramento da conta, que deverá estar encerrada dentro do prazo de 30 dias corridos, contados da solicitação.
Caso o consumidor deixe de movimentar a conta por mais de seis meses, sem qualquer tipo de operação, o banco também deve encerrar a conta e cessar a cobrança de tarifas.
O banco também pode ter a iniciativa de encerrar uma conta quando o consumidor estiver nos cadastros restritivos de crédito ou com o CPF do titular suspenso. Nestes casos, o banco deve informar preliminarmente ao consumidor o desejo de encerrar a conta dele. Nesta informação devem constar o desejo, o motivo e o prazo para regularizar a eventual pendência.
Se o consumidor ainda tiver dúvidas, pode acionar o Procon-Campos através dos seguintes canais de relacionamento: proconcampos.geral@gmail.com, faleconosco.procon@campos.rj.gov.br, facebook Procon Campos, telefone 151 e pelo aplicativo para smartphone Meu Procon Campos.
Últimas Notícias adicionadas
- 20/05/2024 10:12:12 Espaço da Oportunidade com 120 vagas disponíveis
- 20/05/2024 09:38:56 Hospital Ferreira Machado celebra Semana da Enfermagem
- 20/05/2024 08:37:50 Desenvolvimento Humano participa do 24º Encontro Regional do CONGEMAS no ES
- 20/05/2024 08:19:02 Novos ventiladores pulmonares modernizam o CTI do Hospital Ferreira Machado
- 20/05/2024 08:10:57 Comércio satisfeito com as primeiras ações de revitalização do Centro Histórico
Espaço da Oportunidade com 120 vagas disponíveis
2005 09h38Hospital Ferreira Machado celebra Semana da Enfermagem
2005 08h37Desenvolvimento Humano participa do 24º Encontro Regional do CONGEMAS no ES
2005 08h19Novos ventiladores pulmonares modernizam o CTI do Hospital Ferreira Machado
2005 08h10Comércio satisfeito com as primeiras ações de revitalização do Centro Histórico
Prefeitura publica edital de Processo Seletivo Simplificado de Agentes de Endemias
2Link para agendamento da atualização do CadÚnico é liberado
3Prefeitura paga servidores nesta terça incluindo equiparação ao piso do magistério
4Aposentados e pensionistas com pagamento do Piso Nacional do Magistério garantido
5Agendamento para atualização do CadÚnico dos CRAS Jóquei, Chatuba, Codin e Ururaí
6Guarda Municipal realiza mais uma Operação Choque de Ordem na área da Pelinca